服务体系

凡客户需要定购本公司产品,在双方达成意向后,由本公司指派技术人员进行现场勘测,在合同签定后,本公司将照拟订的合同进行加工,在合同中指定的期限内负责安装调试完毕或派技术人员进行指导安装.
凡本公司负责安装的产品,在施工验收完毕后质量保证期一年内,因产品质量引起的故障或损坏由宏鹏公司免费负责维修因使用不当或操作失误引起的故障或损坏则本公司负责进行维修或零件更换,并收取各项成本费用,期满后,宏鹏公司终身维修。
凡由本公司负责安装的产品,在接到客户的报修电话后,宏鹏将及时安排技术人员抵达现场为客户提供服务。